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推動永續發展執行情形

推動永續發展執行情形及與上市上櫃公司永續發展實務守則差異情形及原因


推動項目 執行情形（註1） 與上市上櫃公司永續發展實務守則差異情形及原因
是 否 摘要說明
一、公司是否建立推動永續發展之治理架構，且設置推動永續發展專（兼）職單位，並由董事會授權高階管理階層處理，及董事會督導情形？ v 本公司於民國114年11月7日設置永續發展委員會，同時決議通過「永續發展委員會組織規程」及「永續發展實務守則」，董事會為永續發展最高指導單位，督導公司永續管理策略及目標擬定並提供建議，並授權總經理擔任執行委員會召集人，永續發展委員會負責訂定永續發展政策及策略方向與執行，底下設立永續推動小組，由財務部率領各核心營運單位組成執行小組，永續推動小組依組織編制與職掌，設立下列三組，規劃並執行永續發展年度計畫。
●公司治理組：協助強化董事會職能、誠信經營、風險管理、法規遵循。 
●環境保護組：協助氣候變遷因應（TCFD/S2）、溫室氣體盤查、廢棄物管理、水資源管理及節能減碳計畫。
●社會參與組：協助人才留任與薪酬福利、職業安全衛生、產品品質安全及社會公益參與。

董事會對永續發展之督導情形
 為確保永續經營精神有效貫徹，永續發展委員每年至少一次向董事會彙報進度，提報年度目標與運作執行情況，同時追蹤與管理各項永續績效，讓董事會得以確實掌握及督導公司在公司治理、環境永續、社會共融、永續資訊揭露等相關事項之執行成效。並得隨時提出改善或執行建議促進經營團隊進行調整。		 尚無重大差異。
二、公司是否依重大性原則，進行與公司營運相關之環境、社會及公司治理議題之風險評估，並訂定相關風險管理政策或策略？(註2) v 本公司訂有「永續發展實務守則」，並依重大性原則，進行與營運相關之環境、社會及公司治理風險評估及因應策略如下：
重大議題 風險項目 因應策略
環
境
面		 溫室氣體/ 廢棄物減量 1. 本公司制定節能減碳、溫室氣體排碳減量、減少用水或其他廢棄物處理，以及減廢、減排與防治污染等各項措施運作，避免環境汙染之風險，並以環境和諧共存為目標。
2.落實廢棄物分類及資源回收作業，依廢棄物之特性，委請專業合格廠商處理。
氣候變遷/ 節約用水 1.落實水資源管理政策，定期實施廢水檢測，以確保對環境沒有明顯衝擊；並逐漸導入廢水回收系統，提高水資源回收再利用比率，節省用水量。
2.重要生產原物料建立安全庫存量並且建立替代供應商，針對原料產製、製程量產、物料供應等進行評估，避免原物料短缺，延誤生產時程。
3.持續關注主管機關永續發展路徑圖後續發展，導入「氣候相關財務揭露」架構，辨識氣候變遷風險與機會對公司營運及財務的影響。
社
會
面		 員工生活/ 職業安全 1.設置安全衛生管理人員，辦理勞工安全衛生事項，實施自動檢查與作業環境測定，持續改善各項安全衛生措施，營造安全、健康、舒適、友善的工作環境。
2.定期檢視勞動相關法令動態，包含：勞動基準法、職業安全衛生法與性別工作平等法等諸多法源規定，定期舉辦勞資會議進行相關議題討論與決議；提供職場安全防護措施及安排員工定期健康檢查。
3.公司配合台南市政府消防局，每年進行防災宣導訓練，培養員工緊急應變和自我安全管理的能力。
產品安全 1.公司遵守政府各項法令及 PIC/S GMP之製藥規範。本公司建立嚴謹的品質管理系統，設有產品放行管理程序，以確保銷售之產品品質。為提升服務品質，公司於網站上設立產品專區，加強和客戶之間的溝通，以建立企業永續發展的基石。
2.公司依法加入藥害救濟制度，每年依照本公司產品之前一年度營業額提撥0.05%之藥害救濟金至藥害救濟基金專戶，以保障病人因藥品瑕疵或未知之不良反應產生之損害。
3.檢驗方法均參照國際藥典規範或經由分析方法驗證確效確認。
人力資源發展 1.依產業特性、市場行情、未來發展做為薪酬制度訂定參考，並依公司營運目標達成情況及部門、員工績效考核成果等，適當獎勵具貢獻度的員工，激勵同仁與公司一同創造營運績效及長期價值。
2.提供完善的福利、性別平等的工作機會，並透過完整的內、外教育訓練體制及員工發展規劃，協助同仁提升專業能力與自我成長。
社會參與 發揮公司自身技術，不斷研發與創造更多改善消費者健康的產品，並透過各種在地化公益活動參與及社區民俗活動贊助以回饋社會中。
公
司
治
理
面		 法令遵循 1.持續落實公司治理、內部控制制度及內部稽核制度，稽核人員依各大循環及重要作業進行稽核，確認同仁業務執行狀況，降低違法風險。
2.於新進同仁之教育訓練中，加強宣導誠信經營守則以及工作職掌涉及的法令規範，並為強化在職同仁對國內及國際法規之了解，鼓勵參與專業研討會或訓練課程。
3.管理階層隨時注意國內外重要政策及法律之變動，掌握並因應市場環境變化。
智慧財產 1.強化智慧財產管理機制，落實內部專利申請審查、獎勵制度、智財觀念培訓及營業秘密保護等，以維護公司研發成果及技術領先地位。
2.定期實施員工教育訓練，提高同仁對於保護公司機密資訊意識，並不定期以內部公告方式向同仁宣導公司營業秘密保護及資訊安全保護之重要性。
資安防護 1.持續優化資通安全之軟、硬體多層次防護架構，包含帳號密碼複雜性驗證及定期更換、主機及用戶端防毒、惡意網站防護、防火牆阻隔、網路IP管理等。
2. 提升同仁資安危機意識，每月施行資通安全宣導公告及教育訓練，強化同仁資安防護相關知識。 
3.檢視年度內是否發生重大資安事件，並持續依據上述原則，滾動式優化公司資安防禦政策，提升公司資安韌性。 
4.強化主動資安防禦策略上，已申請加入TWCERT/CC資安聯盟，蒐整最新資安防禦情訊，建立資安聯防機制，共同抵禦網路駭客攻擊。
尚無重大差異。
三、環境議題
（一）公司是否依其產業特性建立合適之環境管理制度？ v 本公司依循環境部訂定之《氣候變遷因應法》、《廢棄物清理法》、《資源回收再利用法》等相關環保法規，並制定「環境暨節能減碳管理辦法」符合生技製藥產業特性之環境管理機制。
本公司位於台南市台南科學園區，並非生態保護區或棲息地，不至於影響到保育類動物之生態，亦無依照巴塞爾公約定義之有害廢棄物輸出之情事。

能源管理方針
目前已完成初階段之資料收集及分析，以減少營運過程中所產生的用水、用電、廢棄物及碳排量，亦持續宣導同仁節約用水、用電及減少不必要的廢棄物產生，藉由企業內部環境的改善及有效的環保措施來提升營收。
☆最近兩年度統計數據如下：
年度 總能源消耗量(GJ)
能源強度 (GJ/百萬元)
113年度 4,914.03 19.7350
114年度 4,177.52 13.5195
 本公司114年度的能源強度較113年度減少了31.49%，顯示本年度在節能管理與能源效率提升方面取得顯著成效。此節省幅度不僅反映了公司對環境永續的承諾，也降低了能源成本，提升整體營運效益。

節能措施 
●採購具節能標章之電器設備。 
●空調溫度設定維持26~28度。 
●定期清洗空氣過濾網、冷卻水塔、冷卻水管及主機熱交換器，以保持主機效率避免耗電。
●電力照明設備逐漸汰換採用高效率照明設備，並依作息時間，開關公共區域燈光。
●持續提倡節電理念並張貼提醒標語。
●持續宣導節約能源政策，如：電梯設定省電模式、鼓勵低樓層行走樓梯、落實公共區域隨手關燈。
●每日下班前，應確認電器設備電源為關閉之狀態，以確保用電安全及節約用電。
●所有設備應設定為其未使用時，即自動進入低耗能休眠狀態；長時間不用設備時應關閉電源，減少待機耗電損失。 		 尚無重大差異。
（二）公司是否致力於提升能源使用效率及使用對環境負荷衝擊低之再生物料？ v 本公司積極因應全球氣候變遷議題，重視能源管理，響應政府推動環保、節能政策，實施節能減碳措施，能做到提高能源使用效率、控制並減少溫室氣體排放。
在環境安全衛生方面，以零汙染、零災害為目標，致力於宣導各項資源及廢棄物再利用，不僅減少資源浪費，並提升各項資源利用效率。生技產業特性為高科技低污染，故較無使用對環境負荷衝擊之物料情形。
本公司致力於提升各項資源之利用效率，例如：
●製程萃取溶液，會運用廢液回收設備回收再利用。
●主要廢棄植物性殘渣，該項廢棄物運送及處理均透過合法清運商處理之，進行加工製造成飼料及肥料等。
●進行水資源廢水處理並配合供應商回收包材重覆使用。
●配合環保署垃圾分類回收政策，推行廠內垃圾分類減少廢棄物之廢棄量。		 尚無重大差異。
（三）公司是否評估氣候變遷對企業現在及未來的潛在風險與機會，並採取因應措施？ v 氣候治理架構
面對氣候變遷對企業經營可能造成的潛在影響，公司德英建構了明確的氣候治理架構。董事會為最高監督單位，負責審視並核定氣候相關策略與風險應對方針，確保企業運營方向符合永續發展原則。執行面則由ESG功能性小組統籌推動，定期彙整氣候議題、能源效率與節能專案執行情形，並於內部各單位之間建立良好協作與回饋機制，提升氣候治理透明度與落實度。  

氣候風險管理
為了健全氣候風險管理的評估與程序規範，完善地落實組織風險辨識與回應機制，公司透過各業務單位依其職掌內容，未來將定期辨識氣候變遷帶來的實體風險（如極端氣候、洪水、溫度上升）與轉型風險（如碳稅、法規調整）。每一項風險均進行可能性與衝擊程度的評估，並據此擬定具體管理措施。各單位應定期回報風險管理成效，由風險管理執行小組彙整並提報永續發展委員會，作為營運策略與永續目標調整的重要依據。  

氣候因應策略
本公司積極回應氣候變遷所帶來的挑戰，提出多元氣候因應策略。除了導入節能設施（如LED照明）外，亦強化建物耐災能力，規劃低碳運營流程，並推動廢水回收、綠化空間建置等環境友善措施。透過逐步整合資源與跨部門合作，打造更具韌性與永續性的營運模式，降低氣候變遷對營收、成本與客戶體驗之潛在衝擊。 		 尚無重大差異。
（四）公司是否統計溫室氣體排放量、用水量及廢棄物重量，並制定管理政策？ v 溫室氣體排放
本公司為配合國家政策推動溫室氣體排放減量趨勢，依規定每年進行溫室氣體盤查活動數據調查，持續進行各種節能措施，監控溫室氣體排放量，同時致力於減少溫室氣體的產生，為下一階段減量目標預作準備，期盼善盡企業的地球公民責任，守護落實地球永續生態。  

具體措施
●節能減碳措施：包括逐漸汰換高耗能設備、導入LED照明系統、提升設備效率， 降低能源使用量及廢氣排放。 
●營運行為改善：推動內部綠色行為指引，如關燈、節電與資源循環利用等，強 化員工低碳意識。
●政策與法規遵循：配合政府推動之碳盤查與減量相關規範，提前佈局碳費、碳 稅及碳權等潛在氣候法規因應能力。
☆最近兩年度統計數據如下：
年度 範疇一及範疇二 密集度 (公噸/百萬元)
113年度 633.38 2.5437
114年度 562.01 1.8188
本公司將依據基準年度之盤查成果，研擬中長期減碳目標，並規劃年度追蹤與改善計畫，持續優化碳管理機制，確保溫室氣體管理政策可被有效執行與持續優化。  

水資源管理
隨著全球氣候變遷的影響加劇，長期水資源的穩定供應存在高度不確定性，為了因應未來可能面對的缺水挑戰，我們致力於推動良好的水資源管理，包括有效的水資源回收重覆使用及嚴格的排放廢水處理措施。經過評估，公司科工廠區及南科廠區位於低度供水風險區域，無立即缺水風險。 
☆最近兩年度統計數據如下：
年度 安南科工廠 (公噸) 南科廠 (公噸) 合計(公噸) 用水密集度 (噸/百萬元)
113年度 7,753 60 7,813 31.38
114年度 7,500 0 7,500 24.27
 
水資源減量行動
為落實節水政策，本公司2025年度節水目標設定為用水密集度較2024年減少1%，透過水資源管理審查與日常節水行動提升用水效率，於2025年節水量共計約310公噸，用水密集度較2024年減少22.62%。公司用水雖以民生用水為主，但也積極提高水資源節約效率，實現節水目標，同時節省成本，促進永續發展。  

廢水管理
本公司皆嚴格遵守法規要求及內部標準程序，通過適當的廢水處理設施，進行廢污水管理,提升廢水排放之水質,在生產當中會產生製程廢水，經過暫存槽收集池等處理單元後，排放至園區指定污水管道，至園區指定的廢水處理廠進行統一處理。   

廢棄物管理
本公司亦遵循《氣候變遷因應法》、《廢棄物清理法》、《資源回收再利用法》等相關環保法規，審查及確保合規性。
本公司制定廢棄物處理流程及回收機制，並加強標示資源分類項目，嚴格進行分類檢查，提升廢棄物回收比率，降低資源消耗。本公司廢棄物均委由合格廢棄物清除處理業者進行妥善處理，並尋求廢棄物再利用技術開發，針對下腳料產物，透過下游再利用業者回收再造，以降低廢棄物對環境之衝擊。

廢棄物管理執行情形
●依其環保法令規定，工廠領有事業廢棄物清理計劃書，並依其法令規定執行廢棄物管理作業。
●廢棄物清除及處理合約簽訂，訂有廢棄物清除及處理合約，委託主管機關許可之公民營廢棄物清除、處理機構辦理相關作業。
●配合政府政策積極推動網購包材減量，重覆使用外觀良好無污損之網購包材，如網購紙箱、氣泡紙、舒服多等。
●強化內部廢棄物管理制度，落實廢棄物分類與回收。
☆最近兩年度統計數據如下：
年度 一般事業廢棄物 (公噸)
有害事業廢棄物 (公噸)
113年度 9.24 0
114年度 9.24 0
除落實廢品源頭分類回收各種管理措施外，來年將落實舉辦活動或會議提供可重複使用之用品，減少使用免洗餐具、包裝飲用水等一次性用品、出貨包材回收、可重複使用之塑膠容器代替紙箱容器且提升廢塑膠混合物資源再利用率並有效達成減廢目標。 		 尚無重大差異。
四、社會議題
（一）公司是否依照相關法規及國際人權公約，制定相關管理政策與程序？ v 維護人權
本公司為達成永續發展，保障基本人權，尊重並遵循國際勞工組織《工作基本原則與權利宣言》、《世界人權宣言》、《聯合國全球盟約十項原則》、《聯合國工商企業與人權指導原則》等國際公認之人權標準，恪遵當地政府勞動法令，公平對待及尊重所有利害關係人，提供員工公平與安全的工作環境，以降低潛在危險與衝擊，制定人權政策與具體管理措拖：
●禁止強迫勞動與禁用童工
●確保工作機會均等以杜絕不法歧視
●禁止職場歧視或差別待遇，促進職場性別工作平等
●建構安全與健康的工作環境，防止職場性騷擾
●落實隱私保護及資訊安全
●營造樂於溝通的工作環境，鼓勵同仁透過勞資會議與公司溝通
●協助員工維持身心健康與工作生活平衡
●建立申訴制度及提供申通之申訴管道  

人權管理措施
本公司參照相關國際標準及實務做法，透過辦識潛在人權風險及議題，並依照政府勞動法令及本公司所訂定的政策執行人權管理：
●禁用童工：禁用不符合法定最低年齡的童工，公司內部亦無使用童工之情事。
●協助員工維持身心健康及工作生活平衡：重視員工健康，執行員工健康檢查，預防潛在健康風險
●教育訓練與宣導：透過每年一次之績效面談與評核作業外，每月例會宣導人權政策、職場平等與禁止任何霸凌行為，以營造友善與和諧的職場環境。
●禁止性騷擾：訂有「性騷擾防治管理辦法」, 設立性騷擾申訴管道
●保護員工隱私權：公司採密薪制外，員工各項個人資料均採保密措拖
●提倡性別平等：不因性別不同而有不同對待
●多元活動：公司除了擁有和諧團結的工作環境外，更著重在豐富多元的活動， 除了年度尾牙、聚餐外，安排員工國內旅遊，與同仁之間一起出遊玩樂的樂趣，體驗生命中的美好。

溝通反饋與申訴管道
本公司重視各方的意見與想法，並提供開放且透明的溝通管道，公司內部設有申訴電話、信箱及每月召開勞資會議，或於員工試用期滿、提出離職時，安排適當人員與同仁對談。，同仁可透過多元管道，反應組織制度與工作中的各項問題，2025年未收到任何投訴案件。
另外，本公司官網「聯絡溝通管道」針對投資人、客戶、員工、供應商、社區、新聞媒體提供意見表達的聯絡平台，落實對多元聲音的回應與重視，內部與外部利害關係人對於公司的建議或疑慮，都可以透過溝通及申訴管道向公司反應。
員工溝通與申訴電子信箱：service@geherbs.com.tw

員工滿意度
本公司於114年11月進行員工滿意度問卷調查，透過記名問卷對於作業流程及整體制度提出改善建議，提供相關單位進行工作流程及管理制度的持續改善。
主辦單位 管理部
執行時間 2025年11月
參與人數 37人（涵蓋率100%）
評分方式 滿意/普通/尚可
整體結果 滿意86.49%、普通10.81%、尚可2.7%


員工滿意度改善計畫
●提升「工作回報滿意度」：
     1. 增加教育訓練機會，以提升同仁工作專業能力。
     2. 強化獎勵機制以表揚優良的工作表現，並給予即時回饋。
●落實意見回饋機制：針對調查滿意度較低項目進行改善方案評估。

實施成果
本公司不定期辦理營運相關人權政策之訓練包含職場性別工作平等、禁止工作場所性騷擾、職場霸凌及申訴制度之說明，2025年度人權政策之教育訓練覆蓋率為99%。
2025年無職場性騷擾、霸凌情事、無員工個資外洩情事、無雇用童工等事件，也無相關侵害勞工權益或違反法令之申訴案件。		 尚無重大差異。
（二）公司是否訂定及實施合理員工福利措施（包括薪酬、休假及其他福利等），並將經營績效或成果適當反映於員工薪酬？ v 本公司提供具競爭力的薪資與福利措施，打造一個多元包容，且能兼顧工作與生活的職場，以吸引及留任人才。  


員工薪酬

依產業特性、市場行情、未來發展做薪酬制度訂定的參考，並依營運目標達成情況及部門、員工績效考核 成果等，將經營績效適當反映於員工薪酬，獎勵具有貢獻度的員工； 
1.設有薪資報酬委員會：主責薪資報酬之政策、制度、標準與結構。 
2.績效考評：每年執行績效考評，其考核結果作為晉升、調薪、核發獎金及酬勞之依據。 
3.獎金發放：與公司經營績效、年度淨利及員工考核相結合。 
4.員工酬勞：本公司於公司章程二十五條規定，如有獲利應先提撥百分之三為員工酬勞，並自前項員工酬勞中，應提撥40~60%為基層員工分派酬勞。


員工福利措施 

●公司設立職工福利委員會，於每月營業收入總額內提撥百分之0.15及每月於每個職員薪津工資內各提撥百分之0.5的作為同仁使用之褔利基金，為同仁規劃並提供優質的各項福利，例如：三節獎金、員工旅遊補助、生日禮金、結婚津貼、生育津貼、喪葬津貼、傷病災害補助及休閒育樂活動等。另外，定期提供同仁免費健檢計畫等相關其他褔利政策。
●本公司員工一律參加勞保、健保及團保，享有各項保險給付，新進員工於報到後即為其辦妥勞、健保加保手續。並於到職滿3個月加保團體保險。此外，旅遊或奉派出國均辦理平安意外險。
●在休假制度上，固定的週休二日基礎外，員工於就職滿三個月後公司即給予優惠特休假(優於勞基法)，其日數計算以勞基法規定滿6個月之3日按年度在職比例計算；員工未滿6個月即離職，其已休部分應追回。滿六個月以上之特休假，則依勞動基準法第38條第1項規定辦理。


友善婚育及家庭友善

●本公司亦提供婚假、產假、產檢假及陪產假以及其他休假權利使員工取得工作與個人生活的平衡，福委會除提供生育津貼補助外，亦不定期舉辦員工旅遊並邀員工眷屬一同參加，促進員工在工作職場發展外，兼顧家庭生活與親子責任。使員工感受到企業對家庭友善的支持，不僅提升工作滿意度與忠誠度，亦提升企業整體的凝聚力與競爭力。
●本公司致力於推動性別平等、賦權及多元化。本公司意識到多元化涵蓋廣泛特質，包括種族、民族、性別、年齡、殘疾、文化背景、知識、技能與經驗等，本公司確保員工在招募、訓練與發展、薪酬、職涯晉升機會等方面享有公平待遇。
●生育津貼補助統計
年度 人數 金額
113 1 2,000
114 0 0

●員工旅遊活動
時間 活動
114年11月 日月潭、武界二天一夜

員工退休制度
●為照顧本公司委任經理人及實際從事勞動雇主退休生活並促進工作效率，自96年8月29日起訂定「委任經理人退職退休辦法」，每月提撥委任經理人及實際從事勞動之雇主其薪資6%，提撥金額不得超過「勞工退休金條例」之最高級距。
●本公司於106年度申請註銷「勞工退休準備金專戶」後，全面採新制退休金制度，員工均無適用舊制銜接舊制年資之情形，員工退休辦法適用於所有正式任用之員工，本公司依「勞工退休金條例」訂定之員工退休辦法係屬確定提撥計畫，並依該條例訂定之員工退休辦法，每月依員工薪資百分之六提撥至勞工保險局之個人退休金帳戶。

經營成果適當反映於員工薪酬
本公司針對實質營運成果的達成，從部門工作目標及個人績效，依照獎酬制度以回饋辛苦努力工作之同仁。員工薪酬結構主要為每月薪資、員工酬勞（年中分紅）、年終獎金及工作績效獎金。其中員工酬勞及工作績效獎金發放，係依據個人工作能力表現及對公司的貢獻度，並以當年度績效考核作為發放標準，以激勵所有同仁共同為公司目標努力；不論公司經營成果如何，均發放年終獎金並搭配適當調薪機制，以發揮留才與獎勵作用。		 尚無重大差異。
（三）公司是否提供安全與健康的工作環境，並對員工定期實施安全與健康教育？ v 職業安全衛生政策
本公司訂定有「安全衛生工作守則」及遵循「職業安全衛生法」，定期提供員工免費健檢，並適時對員工做工作環境、設備儀器、有害物質的管理教育訓練宣導，並尊重相關利害團體對職業安全衛生之要求，建構健康幸福職場，以保障員工工作上的安全與健康。
本公司重視每一位員工，並以安全為首要考量，致力於提供安全衛生健康的工作環境，並透過教育訓練及宣導，強化同仁的安全衛生觀念以及災害預防的意識。為防範火災發生，消防安全設備每年自行點檢一次，並每年進行委外消防設備檢修，範圍包括滅火器、消防栓、水帶、避難指示燈、偵煙器、排煙及警報器等消防器材；此外每年執行建物安全檢查一次，確認建物消防設置(建物防火區劃、緊急發電系統)，並改善不符事項。
2025年度無重大公安意外發生。 
2025年12月22日由台南市政府消防隊舉辦消防安全觀念宣導，本公司員工33人參加宣導會，出席率達87%。  

門禁安全
●本公司日夜均有嚴密門禁監視系統。
●與保全公司簽約，以維護公司安全。  

各項設備之維護及檢查
●依據消防法規，每年皆委外進行消防檢查。
●本公司機器設備依「設備保養計畫書」內規定期限進行定期保養維護。
●為維護員工飲用水品質及健康，本公司飲水機皆定期更換濾芯。
●廁所內均設置緊急按鈕，便於員工緊急情況通報。 

生理衛生
●健康檢查：新進員工皆需做身體健康檢查；在職員工依據勞工安全衛生法每年或規定年限定期做健康檢查。
●工作環境衛生：營業場所依規定全面禁煙，且定期進行辦公室及製造廠區環境清潔、消毒。   

心理衛生
●教育訓練：適時鼓勵員工進行溝通技巧、創意思考等方面之訓練。
●意見表達：定期舉行勞資會議，以提供員工意見表達及互動學習管道。
●性騷擾防治：制定申訴規定及懲處條款。  

保險及醫療慰問
●依法投保勞工保險(含職災保險)及全民健康保險。
●另為全體在職員工加保意外險及意外醫療之團體保險。		 尚無重大差異。
（四）公司是否為員工建立有效之職涯能力發展培訓計畫？ v 本公司已訂定「教育訓練管理辦法」規定年度安排員工職前、在職教育訓練，提升員工素質及能力，且重視員工教育訓練及人格培養，強調團隊合作的重要，建立顧客導向的認知及良好的向心力，並為提高人力素質，增進員工工作知識、技能，本公司依員工本身條件及工作需要，制訂各職位發展計畫，分為新進人員訓練、內部教育訓練、外部教育訓練，提升員工職場專業能力。

新進人員訓練
●公司組織願景、經營理念及環安教育等，協助新進員工了解公司文化及作業流程，循序漸進充實各項專業知識及技能，融入團隊。

內部教育訓練
●體現企業核心價值所需之職能訓練及培養在職人員知識、技能、態度等素質，針對個人差異予以輔導，藉以提升工作效率與品質，讓員工可具備執行相關職務所需之工作能力。

外部教育訓練
●由各部門依功能需求進行專業能力教育訓練培訓（包含生產、研發、財務、稽核等專業課程)、推動外部專業課程與技術交流。

114年度職涯訓練共計 1,245 人完成，總時數為 1,763.5 小時。		 尚無重大差異。
（五）針對產品與服務之顧客健康與安全、客戶隱私、行銷及標示等議題，公司是否遵循相關法規及國際準則，並制定相關保護消費者或客戶權益政策及申訴程序？ v 公司為達到國際品質水準，取得PIC/S GMP藥廠認證，且遵循相關法令製造生產規範。除此之外本公司也訂定「客戶權益政策」，以確保消費者權益。   

客戶權益
●產品品質保障：
    我們秉持誠信經營原則，遵守並依據PIC/S GMP或政府規定之生產規範；嚴格把關及要求產品的品質，符合現行政府法規及國際規範，提供客戶購買保障，我們用心讓客戶放心。
●資訊透明與正確性：
     我們秉持產品相關的資訊均準確、完整，並以透明的方式向客戶提供。
●及時交付：
    我們承諾根據與客戶達成的協議，若無不可抗之因素，將按時交付產品及服務。
●保密義務：
    我們與客戶雙方應嚴格保護對方的商業機密與數據資訊，未經相對方書面許可，不會洩露任何相關訊息。
●支持與溝通：
     我們提供專業的技術支持與售後服務，確保客戶在使用產品過程中能得到及時的幫助與協助解決相關問題。
●客服諮詢專線:06-3840890
●商品洽詢＆售後服務之相關問題請加入德英，客服諮詢ID：geherbs
●商品洽詢＆售後服務之客服信箱：service@geherbs.com.tw

保護消費者權益
●顧客健康與安全：
    產品均嚴格把關，注意顧客的健康與安全。
●客戶隱私：
    依個人資料保護法保護消費者隱私，以合法、透明、公平之方式，蒐集、處理及利用消費者個人資料，並提供合理之安全保護措施。
●投訴與反饋：
    客戶就產品品質、交付服務等相關問題向我們提出時，我們會善盡職責依標準作業程序，積極協助釐清問題並進行完善的處理。
●退換貨政策：
    若產品因品質問題或其他我們責任範疇內的原因無法滿足要求，客戶可以提出退換貨申請，我們將依現行規範釐清並妥善處理。
●保險：
    為維護客戶權益，本公司產品均已投保產品責任險。

責任與義務
●合規經營：
    我們嚴謹遵守政府所有相關法規及標準作業規範，以保障客戶權益。
●品質控制：
     我們建立嚴格的品質管理標準作業系統，從原料到成品全程嚴格控管，確保產品的品質穩定與安全，惟天然食材成份顏色及氣味儘量維持一致性。
●持續改進：
    我們重視客戶的建議與意見，將其作為改進產品與服務的重要依據，並定期進行客戶滿意度調查。
●行銷及標示：
    為保障消費者權益及健康之關鍵，公司依照「商品標示法、食品安全衛生管理法及政府相關法令規定」作為產品生產的最高標準，並取得供應商原料成分、製造、標示及檢驗報告，皆符合法規要求。

消費者申訴管道及程序
●消費者的回饋乃提供公司及時發現問題，為更好的產品而努力，對於本公司之產品及服務，可藉由德英生技網站「聯絡我們」提供寶貴意見。
●消費者服務信箱： service@geherbs.com.tw
● 公司提供之商品或服務與顧客所產生之問題，若顧客提供足以判斷問題之資料，自收受顧客申訴日起15日內將妥適處理，並儘快將處理結果回覆顧客。		 尚無重大差異。
（六）公司是否訂定供應商管理政策，要求供應商在環保、職業安全衛生或勞動人權等議題遵循相關規及其實施情形？
v
 本公司已訂定「供應商評鑑管理辦法」，且定期執行評估供應商能力及資格或實地查廠方式，以確保產品品質。  

供應商政策
●多元審查：
    本公司透過建立合格供應商資訊、供應商審查、年度稽核評鑑與不定期查核等多元方式管理供應商，以降低特定評鑑方式造成之偏見及偏差，並同時提倡環境友善並關注永續議題，以期能建立永續供應鏈。
●品質管理：
    本公司透過供應商回填之基本資料調查、評估問卷、稽核評鑑及資料審查，並要求供應商最新版品質證明(例如ISO、HACCP或PIC/S GMP效期內文件)、製造廠出廠化驗報告(Certificate Of Analysis)、安全資料表(SDS)等，評估供應商品質系統及供貨品質。
●交期管理：
    選擇具信用、可信賴的供應商，以確保準時交貨及縮短交期。
●服務要求：
    供應商應具備快速報價能力、交件完整性及交貨品質穩定性，並展現高度配合度。若有遇品質或交期異常等問題，願意即時回應並派員至本公司協助問題釐清與改善者。
●永續責任：
    本公司鼓勵供應商取得環境、職業安全衛生、勞動人權方面之認證(如ISO45001職業安全衛生管理系統、ISO14001環境、AED安心場所等認證)及繳交供應商企業社會責任承諾書，善盡企業社會責任。  

供應商評鑑
●新供應商評鑑：
     要求供應商及製造商均為合法設立之公司及工廠、原料藥製造商須提供效期內PIC/S GMP廠証明。針對供應商之製造系統、品保系統、品管系統、倉儲系統、支援系統、及確效系統等，由本公司之評鑑人員到廠進行評鑑或透由書面評鑑問卷、相關證明文件實施評鑑作業。另為能確保品質及與供應商維持良好之互動關係，凡與本公司有往來之合格供應商，定期再對其重新評鑑之。
●年度評鑑：
    本公司每年針對當年度有交易之供應商進行評核，評核項目包含品質與交期二項，依據考核結果將供應商分等級，以作為採購之依據。若評鑑未達70分者，則通知該供應商限期改善，限期內未改善者，取消其合格供應商的資格。

供應商企業社會責任承諾書
由各供應商針對勞工實務與人權、健康與安全、環境保護、道德規範、社會及產品責任方面自行承諾；本公司鼓勵各供應商於環保、職業安全衛生或勞動人權領域取得認證，若供應商取得如ISO45001職業安全衛生管理系統、ISO14001環境、AED所等認證，則列為額外加分之依據，藉以引導及要求供應商遵循。
●勞工與人權：
    包含不強迫勞動、禁止雇用童工、提供應有之薪資與福利、保障勞工工時及休息時間、杜絕職場性騷擾、霸凌及職場歧視提供平等和公平的工作環境等。
●勞工健康與安全：
    包含提供職業安全、緊急應變、工業衛生、機器防護、公共衛生和食宿、健康與安全資訊以及符合勞工健康與職業安全衛生相關法令規範等必要措施。
●環境保護：
    包含環境操作許可、預防汙染和節約資源、無危害性物質及汙水排放、無害固體廢棄物、噪音管制、廢氣排放管制、能源或資源消耗以及溫室氣體排放等廢棄物處理符合相關法令規定，以降低對自然環境之衝擊或危害。
●道德規範：
    包含誠信經營、尊重智慧財產權、遵守相關保密協定、保障隱私、避免利益衝突及拒絕直接或間接提供、承諾、要求或收受任何形式或名義之不正當利益等。

截至115/01/30共取得供應商承諾書2份。		 尚無重大差異。
五、公司是否參考國際通用之報告書編製準則或指引，編製永續報告書等揭露公司非財務資訊之報告書？前揭報告書是否取得第三方驗證單位之確信及保證意見？ v 1.本公司依據相關法令規定，已將永續報告書上傳至ESG數位平台，永續報告書亦可在公司網站下載。
    網址: https://www.geherbs.com/article-2024-Sustainability-Report.html
2. 113年度永續報告書依據（1）全球永續性報告協會（Global Reporting Initiative, GRI）發布之永續性報導準則2021年版（GRI Standards 2021）；以及（2）永續會計準則委員會（Sustainability Accounting Stand ards Board ）所制訂之SASB準則撰寫，同時符合「上櫃公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」之要求。
3. 113年度永續報告書未取得第三方驗證單位之確信或保證意見；未來公司將視情況著手安排永續報告書取得第三方驗證單位之確信或保證意見。
4. 114年度永續報告書將於115年8月31日前發行，相關作業截至年報刊印日止仍在進行中，最新資訊可參閱本公司網站。		 本公司自114年度起編製及申報永續報告書，未來將視情況著手安排永續報告書取得第三方驗證單位之確信或保證意見。
六、公司如依據「上市上櫃公司永續發展實務守則」定有本身之永續發展守則者，請敘明其運作與所定守則之差異情形：尚無重大差異。